organisation du travail
Direction forte en salle d’op
Des attentes insatisfaites conduisent au cynisme sur le lieu de travail – même si, ou précisément parce que, la relation avec le supérieur hiérarchique est bonne. Mais des collègues sympathiques aident à surmonter les déceptions.
A tâche complexe, travail d'équipe complexe. | Photo: Halfdark/Getty Images
En salle d’opération, des spécialistes hautement qualifiés œuvrent en équipe. Beaucoup pensent que cela fonctionne mieux si un seul − le chirurgien − dirige. Une étude en psychologie du travail de la FHNW et de l’ETH Zurich montre que ce n’est que partiellement vrai. Les chercheurs ont analysé en direct le travail d’équipe pendant 30 opérations. Celles-ci ont mieux réussi lorsque la chirurgienne a joué un rôle central dans la phase critique. Lors de complications, ce rôle central n’a toutefois pas aidé: toutes les compétences disponibles doivent alors être exploitées, suppose Surabhi Pasarakonda, première auteure de l’étude.
